Ce que nous demandent le plus souvent les bénévoles qui découvrent CoproSpace : prise en main, relation avec le syndic, décision en AG, transmission de mandat.
Faut-il être à l'aise avec l'informatique pour utiliser CoproSpace ?+
Non. L'interface est conçue pour rester accessible sans formation technique : vocabulaire de copropriété, pas de jargon, navigation simple. Que vous soyez bénévole du conseil syndical ou gestionnaire en cabinet, si vous savez écrire un mail et déposer une pièce jointe, vous savez utiliser CoproSpace.
CoproSpace existe-t-il sur téléphone ?+
Oui. CoproSpace s'installe sur votre téléphone depuis le navigateur, sans passer par un store, sur Android comme sur iPhone. Les actions qui vous attendent, votre point du jour et les sondages en cours peuvent vous parvenir en notification, si vous l'activez sur l'appareil. Une notification n'affiche qu'un titre, jamais le contenu. Et l'application se verrouille après cinq minutes d'inactivité.
Peut-on consulter les copropriétaires entre deux assemblées ?+
Oui. Le conseil syndical lance un sondage auprès du public de son choix, copropriétaires, conseil ou conseil et syndic, avec deux à six options, anonyme ou nominatif, et une date de clôture. Le résultat reste attaché au sujet concerné et s'exporte.
Combien de temps pour démarrer ?+
Moins d'une heure pour créer l'espace, inviter les premiers membres et déposer quelques documents. CoproSpace se remplit ensuite naturellement au fur et à mesure que vous traitez des sujets, il n'y a pas de chantier de saisie initiale obligatoire. Si vous le souhaitez, nous accompagnons les premiers pas en visioconférence.
Notre syndic doit-il signer un contrat avec CoproSpace ?+
Non. Le conseil syndical peut s'équiper seul et choisit librement d'inviter ou non son syndic comme participant. Le syndic invité accède aux échanges et documents que vous choisissez de partager et peut y contribuer ; son accès reste restreint pour les autres fonctionnalités. Si votre syndic souhaite s'outiller à l'échelle de son activité (plusieurs copropriétés équipées d'un même cabinet), une formule cabinet dédiée est négociée directement avec lui.
Et si notre syndic ne veut pas l'utiliser ?+
CoproSpace fonctionne pleinement même sans le syndic. Le conseil syndical s'organise en interne, garde sa mémoire, prépare ses réunions, conserve ses dossiers, et bénéficie déjà de tous les apports de la plateforme. Quand le syndic vous rejoint, vous gagnez en plus la suppression des mails entre vous deux et une traçabilité complète des échanges avec votre cabinet. La plupart des syndics finissent par y voir leur intérêt.
Comment décide-t-on de prendre CoproSpace ?+
Vous pouvez démarrer avec votre conseil syndical sans attendre une AG : c'est un outil que le conseil adopte pour son propre fonctionnement. Si vous souhaitez le faire prendre en charge par la copropriété (frais commun), la décision passe en AG comme un budget de fonctionnement classique.
Comment faire prendre en charge l'abonnement par la copropriété ?+
Trois chemins, selon votre situation. Le plus immédiat : si votre conseil syndical dispose déjà d'un budget de fonctionnement voté en assemblée, vous pouvez l'utiliser directement. Plus rapide encore si votre syndic est partant : il peut souscrire et inclure l'abonnement dans ses honoraires ou ses frais de fonctionnement, ce qui lui apporte aussi moins de courriels et une traçabilité des décisions. À terme, vous pouvez voter une ligne dédiée au budget courant lors d'une prochaine assemblée générale. Nous pouvons vous accompagner sur la formulation si besoin.